Инструкции за безопасно пътуване

Планирайте своето пътуване

Доброто планиране на вашето пътуване ви гарантира пълноценно и приятно изживяване. Автобусите на компаниите, които са част от „Ивкони Груп“, работят с динамични цени (освен ако цената не е фиксирана за определен курс, период или промоционална активност). Това означава, че стойността на билета зависи от заетостта на автобуса и датата на пътуването. Колкото по-рано резервирате или закупите вашия билет, толкова по-голямо ценово предимство ще имате. 
 

Карти за лоялни клиенти, отстъпки и промоции

Информирайте се предварително за картите, отстъпките и промоциите, които предлагаме. Те са изцяло във ваша полза и могат да намалят цената на вашето пътуване. 
 

Получете предварителна информация за вашето пътуване с „Ивкони Груп“

Нашият център за обслужване на клиенти е винаги на ваше разположение. За вътрешни линии можете да се обаждате на телефон 0700 1 8282, а за международни пътувания се обадете на телефон +359 888 838 838. 
 
Интернет страницата на фирмата превозвач съдържа много полезна информация, с която можете да се запознаете преди пътуването си, и най-вече Общите условия за пътуване в страната и чужбина. 
 
Преди да отпътувате проверете какви са условия за превоз на багаж (допустим брой, размери и тегло). 
 
Поинтересувайте се каква е общата продължителност на вашето пътуване, има ли предвидени почивки.
 

Преди да се качите в автобуса

Проверете часа на тръгване и точното място, от където тръгва автобуса. В интернет страниците на „Юнион Ивкони“, „Етап Адресс“ и „Груп Плюс“ са посочени точните адреси на нашите офиси и на спирките и гарите, които обслужваме. 
 
Проверете личните си документи и други документи, които могат да се изискат по време на вашето пътуване (визи, сертификати, разрешителни и др. според инструкциите на властите в съответната държава). Автобусният превозвач не е отговорен за изрядността на вашите документи, както и за изискванията, които граничните власти поставят. 
 

При качване в автобуса

Следвайте инструкциите на шофьора преди, по време и след вашето пътуване. 
Ако не се качвате на начална спирка, изчакайте слизащите от автобуса пътници, след това се качете. 
 
Внимавайте при слизане и качване в автобуса и използвайте парапета (ръкохватката) при необходимост. Ако имате трудности при качване и слизане по стълби, помолете предварително шофьорът да ви помогне. 
 
Наблюдавайте личните си вещи при престой на гара или място за почивка и не ги оставайте без надзор. 
 

По време на движение

Пътниците трябва да бъдат седнали на своите места по време на движение. Не сменяйте местата си по време на движение. 
 
Използвайте предпазните колани по време на цялото ви пътуване. Всяка седалка е оборудвана с предпазен колан за ваша безопасност. 
 
Не говорете с шофьора по време на движение и не го разсейвайте. 
 
Не блокирайте пътеката между седалките по никакъв начин. 
 
Вие споделяте пътуването в автобус с други хора. Избягвайте поведение, което може да доведе до словесна и физическа конфронтация, като по този начин застрашава вашата безопасност, безопасността на други пътници и разсейва водача. Не изхвърляйте отпадъци по пода, седалките и други места в автобуса. Това прави пътуването неприятно за всички. Безразборно изхвърлени боклуци могат да блокират аварийните изходи. Можете да изхвърлите отпадъците по време на почивката на обозначените за това места. Помогнете да поддържате автобусите и автобусните спирки чисти, като използвате контейнери за боклук и рециклиране.
 
Пушенето в автобуса е абсолютно забранено. 
 

В случай на опасност

Винаги следвайте точно указанията на шофьора и на служителите на автобусната компания. 
 
Ако забележите инцидент или поведение, които могат да застрашат здравето и безопасността на някого, незабавно съобщете за него на шофьора. Вашето бързо действие може да предотврати сериозен инцидент. Автобусите са оборудвани с клетъчни телефони за връзка с полиция, пожарна и спешна медицинска помощ. 
 
Огледайте се, когато заемете вашето място в автобуса. Информирайте се къде се намират аварийните изходи. 
 
Пожарогасителят на автобус обикновено се намира зад седалката на водача, или под седалката на пътника на предния ред, или в най-предното отделение над главата.
 
Запомнете: основните изходи от превозното средство са двете странични врати за слизане и качване на пътници. 
В аварийна ситуация аварийни изходи са: двете странични врати, всички прозорци на автобуса и двата аварийни люка на тавана. Винаги следете сигнатурата, която показва изходите, чукчетата за аварийно отстраняване на прозорците и крановете за принудително отваряне на вратите отвътре и отвън. 
 
Винаги спазвайте указанията шофьора за евакуация или предприемайте действия за самостоятелна незабавна евакуация при неотложност.
 
В случай на евакуация оставете всички лични вещи в автобуса, не се връщайте за тях и не губете време. Не блокирайте пътеката между седалките. При възможност се погрижете и да други пътници. 
 

При слизане от автобуса

Станете от седалката, когато автобусът е паркирал. Не тръгвайте към изхода, докато превозното средство е в движение. 
 
Подгответе се за слизане предварително, не карайте останалите пътници да чакат, докато събирате багажа си. 
 
Изчакайте хората на местата пред вас да си тръгнат, преди да станете от мястото си.
 
Внимавайте при слизане, използвайте перилата и помолете за помощ, ако е необходимо.

 

За въпроси и информация, свързани с Вашето пътуване
Център за обслужване на клиенти за пътувания в България
Център за обслужване на клиенти по международни линии
За административен контакт
* на цената на един градски разговор
Union Ivkoni

Услуги

„Юнион Ивкони“ е повече от транспортна компания, която Ви предлага портфолио от услуги, което постоянно обогатява.

Услуги

Програми за лоялност

Услуги

Специализиран превоз